対象: 旧Office 365 Office 365 for Enterprise, Office 365 for Small Business, Office 365 for Education
新Office365 Office 365 Enterprise, Office 365 Small Business, Office 365 Midsize Business
マイクロソフトでは、お客様によっては社内のネットワークからインターネットへの接続には、特定の許可されたものにしか行わせたくない、と思っていることを認識しています。これを実現するために、ファイヤーウォールやプロキシサーバーによるフィルタリングを行っているかと思いますが、そのような環境から Office 365 に正常に接続するためには、Office 365 のリソースと接続する際にはフィルタリングを回避できるように設定を行う必要があります。
この設定が正常に行われていない場合、たとえば以下のような現象が発生したり、あるいはサービスに全く接続できなかったりといったことが発生します。
- SharePoint Online、Outlook Web App や Office 365 ポータルで一部の画像が表示されなかったり、画面が崩れたりする
- Lync で IM はつながるけれども音声やビデオがつながらない
また、クラウドサービスは利用を開始した後も常に進化をしていますので、マイクロソフト データセンターの拡張や他社のインターネット アクセラレーション テクノロジーの利用など、サービスのリソースは常に変化する必要があります。そのため、 Office 365 に限らず、パブリッククラウドのサービスに対して社内ネットワークからのアクセス制限環境で利用しようという場合は、定期的に設定内容を見直す工数を考えておく必要があります。
マイクロソフトでは、Office 365 リソースの情報として、ドメイン名 (URL) と IP アドレスの両方を公開していますが、アクセスのフィルタリングをするにあたっては、なるべく URL ベースのフィルタリングを行うことをお勧めします。これは、IP アドレスのほうが変更頻度が高くなる可能性があるためです。
最近の更新情報とサービスアップグレード
Office 365 のリソースの情報は、サービスごとに分かれて記載されています。ページは、日本語になっているものもありますが、情報のスピードから、英語のページを参照することをお勧めします。以下のページにそれぞれのサービスの記載があります。このうち、黄色で色を付けたものは、先週の 4/9, 10 に更新されています。
- Office 365 URLs and IP address ranges
- Exchange Online URLs and IP Address Ranges
- SharePoint Online URLs and IP Addresses
- Forefront Online Protection for Exchange Online IP Addresses
- Exchange Online Protection IP Addresses
- Lync Online URLs and IP Address Ranges
これらの更新情報の通知を受け取るには、以下の RSS を購読してください。
http://onlinehelp.microsoft.com/ja-jp/office365-enterprises/o365ip.rss.xml
今後、特にサービスアップグレードが行われていくにあたり、サービスがホスティングされているサーバーが移動する可能性がありますので、URL や IP アドレスにも変更が出てくる可能性があります。サービスアップグレードが行われるまでは特に、これらの更新情報を十分にウオッチしていただき、更新があったら適切な設定変更をしていただくようにお願いいたします。