対象: 新Office365 Office 365 Enterprise, Office 365 Small Business, Office 365 Midsize Business
(この記事は 2014 年 7 月 23 日に Office Deployment Support Team Blog に投稿された記事 Issue when launching Office apps after applying July 2014 update for Office 365 ProPlusの翻訳です。最新情報については、翻訳元の記事をご参照ください。)
2014 年 7 月の更新プログラムのリリース後まもなく、Office 365 ProPlus をお使いの一部のお客様に影響を及ぼす潜在的な問題について報告がありました。一部のお客様は、2014 年 7 月の更新プログラムをインストールした後、Office 製品を起動できなくなることがあります。
マイクロソフトでは既にこの問題を修正し、更新版 (ビルド 15.0.4631.1004) をリリースしています。Backstage の [Update Now] をクリックして、最新の修正プログラムを入手してください。
問題が解決されない場合は、いったん PC を再起動して、[Update Now] をあらためてお試しください。それでも問題が解決されず、Office アプリケーションを起動できない場合は、http://support.microsoft.com/kb/2739501の Fix It を実行して、最新の Office をインストールし直してください。
注: ボリューム ライセンスのお客様に影響はありません。