対象: Office 365 Enterprise, Office 365 Small Business, Office 365 Midsize Business
いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。
2/27 より提供開始となりました 新Office 365のMac対応に関するお知らせです。
Office 365 の特長として、ライセンス数は最大5台、Windows PCだけでなく、Mac 向けのOffice もご利用いただけますが、現在 Office 365 サービスから Office for Mac 2011 をダウンロードすることができない、またアクティベーションすることができないという問題が発生しています。
根本の問題解決にはしばらく時間がかかりますが、下記の方法にてダウンロードし、ご利用いただくことが可能です。
問題:
Office 365 で使用するための Office for Mac 2011 をダウンロードできない。または、
コンピューターのタイム ゾーン設定が日本標準時に設定されている場合に、Office 365 で使用するための Office for Mac 2011 をアクティブ化できない。また、Office for Mac 2011 のインストール後、プロダクト キーの入力が求められ、[Sign in to an existing Office 365 subscription] (既存の Office 365 サブスクリプションにサインイン) オプションが表示されない。
解決方法:
手順 1: 最新版の Office for Mac 2011 (日本語) をインストールする
最新版の Office for Mac 2011 (日本語) を以下のマイクロソフト Web サイトからインストールします。
(必要であれば、英語のような他の言語も Office 365 のポータルからダウンロードできます。)
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=273962
手順 2: Office for Mac 2011 をアクティブ化する
・ すべての Office for Mac 2011 プログラムを終了します。
・ 以下の手順に従い、タイム ゾーンの設定を [東京 – 日本] 以外の時間帯に変更します。
・ [システム環境設定] から [日付と時刻] を開きます。
・ [時間帯] タブをクリックし、[最も近い都市] ボックスに日本以外の都市を選択します。
・ Office for Mac 2011 プログラムを開始します。
・ [Sign in to an existing Office 365 subscription] (既存の Office 365 サブスクリプションにサインイン) オプションが表示されます。
・ Office 365 にサインインし、Office for Mac 2011 をアクティブ化します。
・ タイム ゾーンの設定を [東京 - 日本] に戻します。
サポートKB:
2824661 Office 365 で使用するための Office for Mac 2011 をダウンロードおよびアクティブ化できない
Online Services Support Team_Microsoft