対象: 新Office365 Office 365 Enterprise
(この投稿は 2014 年 2 月 13 日に The Exchange Team Blog に投稿された記事の翻訳です)
課題
マイクロソフトは昨年を通じて、ハイブリッド環境への移行を進めるお客様から多数のご質問をいただき、フォーラムにもさまざまなご意見をお寄せいただきました。このようにお客様からたくさんの声が寄せられたことにより、問題の発生時にトラブルシューティングをいつどのように実施すればよいかを示した新しいガイド形式チュートリアル(GWT)を提供する必要があることがはっきりとわかりました。
現在トラブルシューティングに関する資料としては、ブログ記事、サポート技術情報、動画などさまざまな形態のものをご用意していますが、ハイブリッド移行に関しては稼動部分があるため、トラブルシューティングが困難でした。
ハイブリッド移行に関するトラブルシューティング ツールのご紹介
このたび、ハイブリッド移行のトラブルシューティング用に「ハイブリッド環境のメールボックスの移行に関するガイド形式チュートリアル (GWT、英語)」を公開しました。このリンクは近日中にさまざまなサポート技術情報の記事やサポート チケットの作成手順に登場する予定です。
このガイド形式チュートリアルの目的は、テナント管理者がステップバイステップで一般的なトラブルシューティング タスクを実施し、ハイブリッド環境のメールボックスの移行に関する問題を簡単に解決して、デプロイメント作業を継続できるようにすることです。よくある一般的な障害が発生した場合に、このガイド形式チュートリアルの指示に従うだけで簡単に解決できるようになっています。
http://aka.ms/HybridMigrationGWT (英語)
フィードバックと配布
このトラブルシューティング ツールは、今後も継続して改良していく予定です。このツールに関して問題を発見した場合や、機能の追加や改良が必要な箇所を見つけた場合は、MigrationGWT@microsoft.com (英語) までご連絡いただければ幸いです。
最後に、このガイド形式チュートリアルの制作に協力してくれた Kevyn Pietsch、Nagesh Mahadev、Richard Roddy、Jeff Miller、Timothy Heeney に感謝の意を表します。また、共同編集と調整を担当してくれたライター、および KE チームの Charlotte Raymundo、Dee
Dee Woodward、Sharon Shen にも感謝します。
カットオーバー、ステージング、IMAP の移行手順に関する各ガイド形式チュートリアルも近日中に公開予定です。どうぞご期待ください!
Timothy Heeney