対象:新Office 365 Office 365 Enterprise, Office 365 Small Business, Office 365 Midsize Business
SharePoint Online の個人用ファイルをアップロードするための領域である SkyDrive Pro と、ローカル PC のエクスプローラ上のファイルを同期する SkyDrive Pro デスクトップ クライアントで同期エラーが発生した場合のトラブルユーティングについてまとめました。
- SkyDrive Pro 2013 月 5 月 14 日の更新プログラム: いくつかの不具合が修正されているので、この更新プログラムが当たっていない場合は、まずこれを適用してください。バージョン番号は 15.0.4505.1000 となります。
- SkyDrive Pro ライブラリの容量制限と回避策: SkyDrive Pro の容量制限などの仕様に反していないか、ご確認ください。
- Windows Explorer から SkyDrive Pro にファイルを同期する際に “アップロードに失敗しました” というエラー メッセージが表示される: ファイルの同期時に、一部のファイルで「アップロードに失敗しました。文字が無効です。」と出る場合の対応方法です。
- 1 台のコンピューターで複数の SharePoint Online ホストのドキュメント ライブラリを同期すると、SkyDrive Pro でエラーが発生する: 「資格情報が必要です。」というエラーが発生する場合の対処法です。